•  Bezárás
  • Kezdőlap
  • Helyben járó
  • Galéria
  • Szerintem
    • Bereczki-Csák Helga
    • Cs. Bereczki Attila
    • Szabó-Kovács Patrícia
    • Szakács Béla
    • Gulyás Czibere Anikó
    • Szalmási Nimród
    • Ratalics László
  • Tech
  • Bűn
  • Sport
    • Labdarúgás
    • Kézilabda
    • Kosárlabda
    • Jégkorong
    • Vízilabda
    • Más csapatsportok
    • Egyéni sportok
    • Technikai sportok
    • Küzdősportok
    • Kispályás foci
    • Vívás
  • Campus
  • Közélet
    • Belföld
    • Külföld
  • CívisCafé
  • Hajdú-Bihar
  • JOHNNYBET
  • CívisCafé
  • Debreceni Egyetem
  • DVSC
  • DEAC
  • Campus Fesztivál
  • Hajdú-Bihar
  • Hajdúszoboszló
  • Kezdőlap
  • Helyben járó
  • Galéria
  • Szerintem
    • Bereczki-Csák Helga
    • Cs. Bereczki Attila
    • Szabó-Kovács Patrícia
    • Szakács Béla
    • Gulyás Czibere Anikó
    • Szalmási Nimród
    • Ratalics László
  • Tech
  • Bűn
  • Sport
    • Labdarúgás
    • Kézilabda
    • Kosárlabda
    • Jégkorong
    • Vízilabda
    • Más csapatsportok
    • Egyéni sportok
    • Technikai sportok
    • Küzdősportok
    • Kispályás foci
    • Vívás
  • Campus
  • Közélet
    • Belföld
    • Külföld
  • CívisCafé
  • Hajdú-Bihar
  • JOHNNYBET
FRISS HÍREK
Balmazújvárosban nyílt kiállítása az evezős olimpiai bajnoknakPutyin: az unió energiapolitikája gazdasági öngyilkosság Karriercsúcs után tornagyőzelemért megy előre Bondár AnnaMegdőlt a magyar ékszerrekordMegvolt Novák Katalin első hivatalos külföldi útjaElvezetnék a csapadékvizet a Böszörményi úti campusrólDebreceni Egyetem: mérnöki szimulációk a fókuszban NB I.: itt a menetrend a következő szezonraBerettyóújfaluban is naperőművet építenekSzeles időt jósolnak

Hirdetés

Szabó-Kovács Patrícia

Még a végén kiderül, hogy külföldön vagyunk!

civishir.hu

2014.08.09. 09:27

Még a végén kiderül, hogy külföldön vagyunk!

Találkoztak már Debrecenben gyors, kényelmes és egyszerű ügyintézéssel? Én igen! Szabó-Kovács Patrícia jegyzete

Hirdetés

Hirdetés

Gyakran jutott eszembe Gothár Péter klasszikusának címe különböző hivatalokban, mióta ügyeimet magamnak kell intéznem (ez kb. az utóbbi bő 20 év). Bármilyen nyűgöm volt, 99 százalékban negatív élmények értek. Hiába jöttek az ismerőseim, hogy bezzeg Ausztriában, Németországban, Angliában milyen egyszerű kikérni ezt a nyomtatványt, elintézni ezt az ügyet, én csak sóhajtottam. Innen nézve még rosszabb. Ezek szerint csak Magyarországon állt meg az idő?

A hivatalokban vagy olyan ügyintézőkkel találkoztam, akik túlterheltek, kimerültek, és a sok hülye kérdéstől, bunkó ügyféltől ingerültek voltak, vagy flegmák, akik azt éreztették, az ügyfelek vannak értük, és egyébként is, a bokájuk sem kívánja, hogy vadidegen emberek  apró-cseprő dolgait kelljen intézni, hagyják már őket a fenébe.

Volt, ahol pár éve már tapasztalható volt némi változás. Igaz, a határidők még mindig végtelen hosszúnak tűntek bizonyos ügyekben, de a „személyzet” időnként már udvariasan, emberi hangon volt képes beszélni az ügyfelekkel, és olyan is akadt, aki egyenesen kedves volt!

Ők a jó példa. Más helyi hivatalokban csak nem akart működni a dolog. A legtöbb folyamatot nem is olyan régen már számítógéppel próbálták ugyan végezni, de időnként a gépek győztek: az ügymenetben nagyon is tapasztalt, a komputerek kezelésében viszont annál járatlanabb, középkorú kolleginák néha vesztesen vonultak vissza.  És morgósan.

Nem irigylem őket, nem lehetett egyszerű helyzet. Az a nemzedék, az anyáink nemzedéke, akinek még nem volt természetes a technológia ugrásszerű fejlődése, annak követése, kezelése, mára otthon élvezi azt, amit mi nemigen fogunk – a nyugdíját. Hivatali helyeiket elfoglalták lányaik, menyeik, ismerőseik, vagy akárkik. A lényeg, hogy megindult az idő, mostanra már a változás is látszik. Egyre több helyen fordul elő, hogy perceken belül sikerül elintéznem, amit szeretnék, és még emberi hangon is beszélnek velem. Sőt, tisztán látszik, hogy hozzáértők intézik a dolgokat. Szimpla felvilágosításért is fordulhat hozzájuk az ember, esetleg még rugalmasak is.

A napokban olyat tapasztaltam, amitől tényleg azt hittem, külföldön vagyok. Nem tartózkodom a városban, igazolás kell, sürgős. Megkeresem az egyik kormányhivatal honlapját, ott az e-mail címet. Gondoltam, írok egy levelet, nekem az a legegyszerűbb, de nem hittem abban, hogy a gép másik végén ül valaki, aki olvasni fogja, Mindegy, semmibe nem kerül, egy életem, egy halálom…

Hétfőn, munkaidő után (kb. 17.30-kor) kértem felvilágosítást, illetve segítséget. Az első döbbenet: egy óra múlva érkezett a válasz, hogy kérésemet megkapták, továbbították az illetékesnek, hamarosan kapom a kért papirost. Meglepődtem, hogy reagáltak, de ekkor még ott mocorgott bennem a kisördög, hogy ez a szöveg túlságosan ismerős, és általában nem jelent kevesebbet 30 nap várakozásnál.

A második döbbenet: kedden reggel 7 óra után kaptam levelet immár az ügyintézőtől, melyben adatokat kért a konkrét intézkedéshez. Azonnal válaszoltam, mondom, sürgős az ügy.

Csütörtökön Debrecentől több száz kilométerre megérkezett ideiglenes lakhelyemre az igazolás.

Alig hittem. Lehet, hogy ez egyedi eset, lehet, hogy egyenesen csoda, de mit bánom én!? Ettől csak még inkább hiszek a csodákban, abban, hogy a dolgok, ha lassan is, de változhatnak, néha működhetnek is.

Szóval felőlem kikaphat a Loki, elvesztheti az EB aranyat a férfi vízilabda-válogatott, és floridázhat a jegyző, mert azt érzem: Magyarországot, Debrecent, ahol kényelmesen, gyorsan, nagy távolságból el lehet intézni egy fontos ügyet, én egy kicsit (na jó, nem is kicsit) mégiscsak szeretem.

patrikov

Hirdetés

Gazdasági hírek

Közélet

Putyin: az unió energiapolitikája gazdasági öngyilkosság

Helyben járó

Debreceni Egyetem: mérnöki szimulációk a fókuszban 

Hajdú-Bihar

Berettyóújfaluban is naperőművet építenek

Hajdú-Bihar

Emelnék a temetői díjakat Hajdúszoboszlón

Gazdaság

Elhagyja Oroszországot a McDonald's

Helyben járó

Még látványosabb lehet a debreceni Ködszínház

Hirdetés

Ez is érdekelheti

Közélet

A nyolcadikosok egy részét nem vették fel a középiskolába

Hajdú-Bihar

Rengeteg kábítószert találtak a hajdú-bihari rendőrök

Helyben járó

Mindkét irányban mérnek a Szabó Kálmán utcai traffiboxból

Bulvár

Elhunyt Berki Krisztián – Frissítve

Labdarúgás

Az MTK bravúrgyőzelmével meleg lett a pite a DVSC-nek

Bulvár

Kislányt szült Epres Panni

Hirdetés

Hirdetés

Gazdaság

  • Gazdaság

    Drágulhatnak a már megkezdett munkálatok is

  • Gazdaság

    Adó: együtt ötmilliárd forintról rendelkezhetünk

  • Helyben járóGazdaság

    Két nap alatt megtelt bérlőkkel a legújabb debreceni irodaház

  • Helyben járóGazdaság

    Jó szakma, biztos pénz: ezek a debreceni fesztivál hívószavai

  • Gazdaság

    Elérte a Balatont az ukrán-orosz háború

Hirdetés

Olvassa online! Kattintson!

Hirdetés

Facebook

Hirdetés

Időjárás

Legnézettebb

  • Közélet

    A nyolcadikosok egy részét nem vették fel a középiskolába

    Nekik rendkívüli felvételi kezdődik.

  • Hajdú-BiharBűn

    Rengeteg kábítószert találtak a hajdú-bihari rendőrök

    Két polgári férfit vettek őrizetbe. +Fotók

  • Helyben járó

    Mindkét irányban mérnek a Szabó Kálmán utcai traffiboxból

    A forgalmas debreceni utcán a szabálytalan gyalogosokra is érdemes kitérni.

  • Bulvár

    Elhunyt Berki Krisztián – Frissítve

    41 éves volt.

  • LabdarúgásSport

    Az MTK bravúrgyőzelmével meleg lett a pite a DVSC-nek

    A debrecenieknek egy győzelem még mindenképpen kell.

Hirdetés

Programajánló

2022. Május

  • H
  • K
  • Sze
  • Cs
  • P
  • Szo
  • V
  • 25
  • 26
  • 27
  • 28
  • 29
  • 30
  • 01
  • 02
  • 03
  • 04
  • 05
  • 06
  • 07
  • 08
  • 09
  • 10
  • 11
  • 12
  • 13
  • 14
  • 15
  • 16
  • 17
  • 18
  • 19
  • 20
  • 21
  • 22
  • 23
  • 24
  • 25
  • 26
  • 27
  • 28
  • 29
  • 30
  • 31
  • 01
  • 02
  • 03
  • 04
  • 05

Programok

  • Balmazújvárosban nyílt kiállítása az evezős olimpiai bajnoknak

  • Koncertekkel, táncházzal hívogatnak Debrecenben

  • Megidézik a Color dalait Debrecenben

  • Tankcsapda: váratlan utazás

  • A bátrakat és a félénkeket is várják a debreceni tűzoltók

Bulvár

Bulvár
filmhollywood

Gyúrás közben, lihegve kért elnézést Jason Momoa

Bulvár
Dave GahanDepeche Mode

Hatvanéves a Depeche Mode énekese, Dave Gahan

Bulvár
Hajdú Pétergyász

Berki Krisztián halálát a dopping is okozhatta + VIDEÓ!



Legolvasottabb

  • Helytelen maszkhasználat miatt büntetett Debrecenben. Most bilincsben van!

    2022.05.17

  • Ismét lesz Debrecen-Békéscsaba rangadó az NB I-ben!

    2022.05.16

  • Átalakítanák a forgalmas debreceni csomópontot

    2022.05.11

Kiemelt

  • Polgárőrök tisztítják meg a Debrecen környéki erdőket

    2022.05.17

  • Elvakítottak egy pilótát Debrecen felett

    2022.05.17

  • A besúgó: kicsit hamis, kicsit felszínes, de a mienk

    2022.05.17

Témáinkból

  • Debreceni Egyetem
  • film
  • baleset
  • DVSC
  • olimpia
  • közlekedés
  • MSZP
  • migráció
  • napi ajánlat
  • jégkorong
  • labdarúgás
  • DKV
  • Campus Fesztivál
  • Kósa Lajos
  • Hajdúszoboszló

Ezen az oldalon sütiket használunk. A böngészéssel ezt elfogadod.

További Információk

civishir.hu - Minden jog fenntartva! (2022.05.18)

  • Impresszum
  • Felhasználási feltételek
  • Adatvédelem