•  Bezárás
  • Kezdőlap
  • Helyben járó
  • Galéria
  • Szerintem
    • Bereczki-Csák Helga
    • Cs. Bereczki Attila
    • Szabó-Kovács Patrícia
    • Szakács Béla
    • Gulyás Czibere Anikó
    • Szalmási Nimród
    • Ratalics László
  • Tech
  • Bűn
  • Sport
    • Labdarúgás
    • Kézilabda
    • Kosárlabda
    • Jégkorong
    • Vízilabda
    • Más csapatsportok
    • Egyéni sportok
    • Technikai sportok
    • Küzdősportok
    • Kispályás foci
    • Vívás
  • Campus
  • Közélet
    • Belföld
    • Külföld
  • CívisCafé
  • Hajdú-Bihar
  • JOHNNYBET
  • CívisCafé
  • Debreceni Egyetem
  • DVSC
  • DEAC
  • Campus Fesztivál
  • Hajdú-Bihar
  • Hajdúszoboszló
  • Kezdőlap
  • Helyben járó
  • Galéria
  • Szerintem
    • Bereczki-Csák Helga
    • Cs. Bereczki Attila
    • Szabó-Kovács Patrícia
    • Szakács Béla
    • Gulyás Czibere Anikó
    • Szalmási Nimród
    • Ratalics László
  • Tech
  • Bűn
  • Sport
    • Labdarúgás
    • Kézilabda
    • Kosárlabda
    • Jégkorong
    • Vízilabda
    • Más csapatsportok
    • Egyéni sportok
    • Technikai sportok
    • Küzdősportok
    • Kispályás foci
    • Vívás
  • Campus
  • Közélet
    • Belföld
    • Külföld
  • CívisCafé
  • Hajdú-Bihar
  • JOHNNYBET
FRISS HÍREK
Egy pakisztáni harcol tovább Skócia függetlenségéértBár nem játszott, örök élményekkel gazdagodott Ferenczi JánosEgész télen nem havazott úgy Debrecenben, mint most, március 28-ánA gluténmentesben glutén vanHARC-ot hirdetnek a radikális debreceni állatvédőkMegindokolták a mentők, miért érkeztek késve az összeesett játékoshozÉlsportolókat és zseni középiskolásokat támogatna DebrecenFoodpanda helyett foodoraMár a TEK is keresi az eltűnt 5 évestMűszerészeket keres hitelesítéshez a debreceni cég

Hirdetés

Hirdetés

Szabó-Kovács Patrícia

Még a végén kiderül, hogy külföldön vagyunk!

civishir.hu

2014.08.09. 09:27

Még a végén kiderül, hogy külföldön vagyunk!

Találkoztak már Debrecenben gyors, kényelmes és egyszerű ügyintézéssel? Én igen! Szabó-Kovács Patrícia jegyzete

Hirdetés

Gyakran jutott eszembe Gothár Péter klasszikusának címe különböző hivatalokban, mióta ügyeimet magamnak kell intéznem (ez kb. az utóbbi bő 20 év). Bármilyen nyűgöm volt, 99 százalékban negatív élmények értek. Hiába jöttek az ismerőseim, hogy bezzeg Ausztriában, Németországban, Angliában milyen egyszerű kikérni ezt a nyomtatványt, elintézni ezt az ügyet, én csak sóhajtottam. Innen nézve még rosszabb. Ezek szerint csak Magyarországon állt meg az idő?

A hivatalokban vagy olyan ügyintézőkkel találkoztam, akik túlterheltek, kimerültek, és a sok hülye kérdéstől, bunkó ügyféltől ingerültek voltak, vagy flegmák, akik azt éreztették, az ügyfelek vannak értük, és egyébként is, a bokájuk sem kívánja, hogy vadidegen emberek  apró-cseprő dolgait kelljen intézni, hagyják már őket a fenébe.

Volt, ahol pár éve már tapasztalható volt némi változás. Igaz, a határidők még mindig végtelen hosszúnak tűntek bizonyos ügyekben, de a „személyzet” időnként már udvariasan, emberi hangon volt képes beszélni az ügyfelekkel, és olyan is akadt, aki egyenesen kedves volt!

Ők a jó példa. Más helyi hivatalokban csak nem akart működni a dolog. A legtöbb folyamatot nem is olyan régen már számítógéppel próbálták ugyan végezni, de időnként a gépek győztek: az ügymenetben nagyon is tapasztalt, a komputerek kezelésében viszont annál járatlanabb, középkorú kolleginák néha vesztesen vonultak vissza.  És morgósan.

Nem irigylem őket, nem lehetett egyszerű helyzet. Az a nemzedék, az anyáink nemzedéke, akinek még nem volt természetes a technológia ugrásszerű fejlődése, annak követése, kezelése, mára otthon élvezi azt, amit mi nemigen fogunk – a nyugdíját. Hivatali helyeiket elfoglalták lányaik, menyeik, ismerőseik, vagy akárkik. A lényeg, hogy megindult az idő, mostanra már a változás is látszik. Egyre több helyen fordul elő, hogy perceken belül sikerül elintéznem, amit szeretnék, és még emberi hangon is beszélnek velem. Sőt, tisztán látszik, hogy hozzáértők intézik a dolgokat. Szimpla felvilágosításért is fordulhat hozzájuk az ember, esetleg még rugalmasak is.

A napokban olyat tapasztaltam, amitől tényleg azt hittem, külföldön vagyok. Nem tartózkodom a városban, igazolás kell, sürgős. Megkeresem az egyik kormányhivatal honlapját, ott az e-mail címet. Gondoltam, írok egy levelet, nekem az a legegyszerűbb, de nem hittem abban, hogy a gép másik végén ül valaki, aki olvasni fogja, Mindegy, semmibe nem kerül, egy életem, egy halálom…

Hétfőn, munkaidő után (kb. 17.30-kor) kértem felvilágosítást, illetve segítséget. Az első döbbenet: egy óra múlva érkezett a válasz, hogy kérésemet megkapták, továbbították az illetékesnek, hamarosan kapom a kért papirost. Meglepődtem, hogy reagáltak, de ekkor még ott mocorgott bennem a kisördög, hogy ez a szöveg túlságosan ismerős, és általában nem jelent kevesebbet 30 nap várakozásnál.

A második döbbenet: kedden reggel 7 óra után kaptam levelet immár az ügyintézőtől, melyben adatokat kért a konkrét intézkedéshez. Azonnal válaszoltam, mondom, sürgős az ügy.

Csütörtökön Debrecentől több száz kilométerre megérkezett ideiglenes lakhelyemre az igazolás.

Alig hittem. Lehet, hogy ez egyedi eset, lehet, hogy egyenesen csoda, de mit bánom én!? Ettől csak még inkább hiszek a csodákban, abban, hogy a dolgok, ha lassan is, de változhatnak, néha működhetnek is.

Szóval felőlem kikaphat a Loki, elvesztheti az EB aranyat a férfi vízilabda-válogatott, és floridázhat a jegyző, mert azt érzem: Magyarországot, Debrecent, ahol kényelmesen, gyorsan, nagy távolságból el lehet intézni egy fontos ügyet, én egy kicsit (na jó, nem is kicsit) mégiscsak szeretem.

patrikov

Hirdetés

Hirdetés

Gazdasági hírek

Életmód

Foodpanda helyett foodora

Helyben járó

Műszerészeket keres hitelesítéshez a debreceni cég

Gazdaság

KSH: 528 ezer forint volt a bruttó átlagkereset januárban

Helyben járó

Munkaruhát vásárolna a DV Parking Kft.

Hajdú-Bihar

Aszfaltburkolatot kaphat az egyik ebesi utca

Helyben járó

Új emelettel bővül a debreceni általános iskola

Hirdetés

Ez is érdekelheti

Helyben járó

Kínaiaké a Debrecen melletti pihenőközpont

Hajdú-Bihar

Megállt az élet a létavértesi határátkelőhelyen

Hajdú-Bihar

Gyász Hajdúszoboszlón

Hajdú-Bihar

Több mint kétmilliót lopott egy 14 éves hajdúhadházi fiú

Helyben járó

Debreceni és berettyóújfalui szülész-nőgyógyász a TOP 10-ben

Helyben járó

1,4 milliárdos útépítés kezdődik Debrecenben

Hirdetés

Hirdetés

Gazdaság

  • Hajdú-BiharGazdaság

    Százmillióból újítják fel a csapadékvíz-elvezetőt Sárrétudvariban

  • Hajdú-BiharGazdaság

    Modern környezetben edzhetnek a téglási súlyemelők

  • Hajdú-BiharGazdaság

    Piacot építenek Nyírmártonfalván

  • Gazdaság

    Foglalkoztatás: csökkentek a területi különbségek

  • KözéletGazdaság

    Búcsú a pandától - nevet és arculatot vált a Foodpanda

Hirdetés

Időjárás

Hirdetés

Legnézettebb

  • Helyben járóGazdaság

    Kínaiaké a Debrecen melletti pihenőközpont

    Elkelt a Víg-Kend Major.

  • Hajdú-Bihar

    Megállt az élet a létavértesi határátkelőhelyen

    A leállás a ki- és belépő irányú forgalmat egyaránt érinti.

  • Hajdú-Bihar

    Gyász Hajdúszoboszlón

    Igazgatóhelyettesére emlékezik a fürdőváros.

  • Hajdú-BiharBűn

    Több mint kétmilliót lopott egy 14 éves hajdúhadházi fiú

    Betört egy házba.

  • Helyben járóHajdú-BiharÉletmód

    Debreceni és berettyóújfalui szülész-nőgyógyász a TOP 10-ben

    A Szent-Györgyi Albert Orvosi Díj jelöltjeire még március 20-ig lehet szavazni.

Hirdetés

Programajánló

2023. Március

  • H
  • K
  • Sze
  • Cs
  • P
  • Szo
  • V
  • 27
  • 28
  • 01
  • 02
  • 03
  • 04
  • 05
  • 06
  • 07
  • 08
  • 09
  • 10
  • 11
  • 12
  • 13
  • 14
  • 15
  • 16
  • 17
  • 18
  • 19
  • 20
  • 21
  • 22
  • 23
  • 24
  • 25
  • 26
  • 27
  • 28
  • 29
  • 30
  • 31
  • 01
  • 02

Programok

  • Érdekel a fizika? Diákokat várnak az Atommagkutatóba

  • Hivatalos: a Nagyerdő fái alatt énekel majd Azariah!

  • Debreceni Esküvői Kiállítás és Vásár a Lovardában

  • Ki a magyarok Istene? Debrecenben a papok megmondják!

  • Március 15.: Petőfi, a Himnusz és a szabadságharc Hajdú-Biharban

Bulvár

Bulvár
Harry PotterDaniel Radcliffe

Nem varázslat! Apa lesz Daniel Radcliffe

Közélet
terhességgyerekvállalás

Az Országgyűlés Anita Ekbergje is babát vár

Bulvár
Queenrockzene

Lovaggá ütötték a Queen frontemberét



Legolvasottabb

  • Videón, ahogy a TEK-esek elfogják a hajdú-bihari dílereket

    2023.03.28

  • Erotikus fotók miatt kötözték és verték meg

    2023.03.26

  • Megindokolták a mentők, miért érkeztek késve az összeesett játékoshoz

    2023.03.28

Kiemelt

  • HARC-ot hirdetnek a radikális debreceni állatvédők

    2023.03.28

  • Megindokolták a mentők, miért érkeztek késve az összeesett játékoshoz

    2023.03.28

  • Élsportolókat és zseni középiskolásokat támogatna Debrecen

    2023.03.28

Témáinkból

  • Debreceni Egyetem
  • film
  • baleset
  • DVSC
  • olimpia
  • közlekedés
  • MSZP
  • migráció
  • napi ajánlat
  • jégkorong
  • labdarúgás
  • DKV
  • Campus Fesztivál
  • Kósa Lajos
  • Hajdúszoboszló

Ezen az oldalon sütiket használunk. A böngészéssel ezt elfogadod.

További Információk

civishir.hu - Minden jog fenntartva! (2023.03.28)

  • Impresszum
  • Felhasználási feltételek
  • Adatvédelem