Júniustól ismét lesz lomtalanítás Debrecenben

A március 16-tól több lépcsőben bevezetett korlátozó intézkedéseket fokozatosan feloldja a Debreceni Hulladék Közszolgáltató Nonprofit Kft.

Ügyfélszolgálat

A lakossági ügyfélszolgálat ismét elérhető június 2-től.

Nyitva tartás:
Hétfő: 08:00 - 15:00 / Pénztár: 08:00-15:00
Kedd: 08:00 - 15:00 / Pénztár: 08:00-15:00
Szerda: 7:00-19:00 / Pénztár: 07:00-18:30Csütörtök: 08:00 - 15:00 / Pénztár: 08:00-15:00
Péntek: 08:00 - 12:00 / Pénztár: 08:00-12:00

Az ügyfélszolgálat elérhetősége:
Debrecen, Vígkedvű Mihály u. 7.
Tel.: +36 (52) 563-944
Email: ugyfelszolgalat@dhkkft.hu
Weboldal: www.dhkkft.hu

Az ügyfélszolgálat működésének rendje:

A lakosokat kérik, hogy önmaguk és a munkatársak védelme érdekében viseljenek védőmaszkot és lehetőség szerint kesztyűt, illetve hozzanak magukkal saját tollat. Az ügyféltérbe történő belépéskor lehetőség van a kézfertőtlenítésre.

Az ügyféltérben egyszerre két ügyintéző pult az elérhető, így adott esetben az ajtó előtt szükséges a várakozás, illetve ügyenként maximum két fő veheti igénybe az ügyintézést.

A régi rend szerint működik a lakossági ügyfélszolgálat, továbbra is lehetséges a személyes szerződéskötés, kukafelvétel és kukacsere. Ezen kívül a számlázással kapcsolatos ügyintézés is folytatódik, a lakossági pénztár újból működik. A hulladékkezelési díj befizetését csak készpénzben tudják nálunk bonyolítani, azonban a zsákvásárlás továbbra is lehetséges bankkártyás fizetési móddal.

Június 1-től a lakosok felé történő kukakiszállítás kiszállítási költséggel jár, ami bruttó 3 400 forint. A minőségi cseréket továbbra is ingyenesen végzik.

Az emblémás többlethulladék tárolására szolgáló zsák az Ügyfélszolgálaton kívül a már megszokott Coop üzletekben továbbra is elérhető.

3. sz. Vegyesbolt (4031 Debrecen, Cimbalom u. 1.)
26. sz. Vegyesbolt (4002 Debrecen, Pacikert u. 3.)
51. sz. Élelmiszerbolt (4032 Debrecen, Borbíró tér 8.)
52. sz. ABC Áruház (4027 Debrecen, Hortobágy u. 7/A.)
73. sz. ABC Áruház (4033 Debrecen, Mátyás király u. 19.)
75. sz. ABC Áruház (4028 Debrecen, Damjanich u. 24.)
76. sz. ABC Áruház (4030 Debrecen, Gázvezeték u. 14.)
77. sz. ABC Áruház (4029 Debrecen, Víztorony u. 9-11.)
Csapó ABC Áruház (4029 Debrecen, Csapó u. 74-76.)
Dóczy ABC Áruház (4032 Debrecen, Dóczy J. u. 9.)
Poroszlay ABC Áruház (4032 Debrecen, Poroszlay u. 56.)
67. sz. ABC Áruház (4225 Debrecen, Tokaji u. 1.)

A lomtalanítás szolgáltatást újraindítják

A lomtalanítás áprilisban nem indult el, átmenetileg felfüggesztették, azonban június 4. napjával újraindítják a szolgáltatást. Június 4. napjára, vagy az azt követő időpontokra regisztrált lomtalanítások továbbra is kiértesítés nélkül érvényben vannak. Azok, akik időpontját a veszélyhelyzet miatt le kellett mondani, valamint azok, akik ezután szeretnének lomtalanítást megrendelni, mindenképpen vegyék fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálati irodával az alábbi módok egyikén, ugyanis Debrecenben a lomtalanítás egyedi megrendelések alapján történik és a munkatársak minden esetben pontos időpontot és helyszínt egyeztetnek a lakossággal.

Online megrendelés: www.dhkkft.hu weboldal Debrecen aloldalán a lomtalanítás menüpontban

Az ügyfélszolgálat következő elérhetőségein nyitvatartási időben:
Cím: 4024 Debrecen, Vígkedvű Mihály u. 7.
Tel.: +36 (52) 563-944
Email: ugyfelszolgalat@dhkkft.hu

Egyéb települések esetében a helyi alvállalkozó, valamint az önkormányzat által egyeztetésre kerülő lomtalanítási időponttal kapcsolatosan a lakosság értesítésre kerül.

A lomtalanítás szabályai

Kihelyezhető hulladékok: Az ingatlanokban keletkező olyan szilárd hulladékok, melyek nem helyezhetők el a kukákban, illetve a rendszeres hulladékszállítás alkalmával nem szállíthatók el (pl. bútor, nagyobb kartondobozok, rongy bezsákolva).

Nem kihelyezhető hulladékok: A kommunális hulladék, építési törmelék, gépjárműgumi, akkumulátorok, veszélyes hulladéknak minősülő anyagok, vegyszerek és minden olyan hulladék, amely a begyűjtés során veszélyezteti a begyűjtést végző dolgozók testi épségét, egészségét.

A hulladékok elhelyezése: A lomtalanítási hulladékot a szedési útvonalon (reggel 7 óráig a lakóingatlanok előtt) úgy kell elhelyezni, hogy az a begyűjtő gépjárművel megközelíthető legyen. A kihelyezett hulladék nem akadályozhatja a gyalogos- és gépjárműforgalmat. Kérjük, hogy tekintettel a COVID-19 koronavírus okozta megbetegedés elleni védekezésre, az apróbb, kisméretű hulladékot bekötözött zsákokban helyezzék ki, ugyanis munkatársaink kézzel gyűjtik azokat össze.

További lehetőség a lomhulladék elhelyezésére: A debreceni lakosok továbbra is díjmentesen beszállíthatják a lomhulladékot a Lakossági Hulladékudvarba (Debrecen, István út 138.) az alábbiakban részletezett feltételekkel.

• Lomhulladék leadásának feltételei: A lakosokat kérik, hogy önmaguk és a munkatársak védelme érdekében viseljenek védőmaszkot és kesztyűt.
• Kizárólag személyautóval, vagy utánfutóval lehetséges a beszállítás.
• A lakos a lomhulladékát saját maga helyezi el az erre a célra használatos konténerben.

Elhelyezhető hulladékok: az ingatlanokban keletkező olyan szilárd hulladékok, melyek méretüknél fogva nem helyezhetők el a kukákban, illetve a rendszeres hulladékszállítás alkalmával nem szállíthatók el (pl. bútor, nagyobb kartondobozok, rongy bezsákolva).

Nem elhelyezhető hulladékok: a kommunális hulladék, építési törmelék, gépjárműgumi, akkumulátorok, veszélyes hulladéknak minősülő anyagok, vegyszerek és minden olyan hulladék, amely veszélyezteti a hulladék kirakodását végző dolgozók testi épségét, egészségét.