Hirdetés
Hirdetés
Hirdetés
Hirdetés
Hirdetés

Eljárás indult a Ryanairrel szemben

mti | 2025. 08. 05. | 10:47:40
Tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat a gyanú.
Eljárás indult a Ryanairrel szemben
A GVH szerint több szempontból is félreérthetően tájékoztatják a fogyasztókat (Fotó: Illusztráció/Pikist.com)
Hirdetés
Hirdetés
Hirdetés
Hirdetés

A Gazdasági Versenyhivatal (GVH) versenyfelügyeleti eljárást indított a Ryanairrel szemben, a hivatal gyanúja szerint az írországi központú diszkont légitársaság az online repülőjegy foglalásoknál több szempontból is tisztességtelen kereskedelemi gyakorlatot folytat - közölte a GVH augusztus 5-én, kedden az MTI-vel.

A közlemény szerint a GVH észlelte, hogy a Ryanair DAC (Ryanair) a magyar nyelvű weboldalán az online repülőjegy vásárlási folyamat során több szempontból is félreérthetően tájékoztatja a fogyasztókat.

A GVH gyanúja szerint a cég az oda-vissza útirányra egyszerre megvásárolt jegyek, valamint több utas egyidejű foglalásánál nem megfelelően tájékoztatja a vásárlókat arról, hogy a viteldíj csomagopciókat, valamint egyes szabadon választható szolgáltatások díjait az oda- és visszaútra külön-külön, valamint minden utas számára egyenként meg kell fizetni.

Ennek keretében a Ryanair a "Regular", "Plus" és "FlexiPlus" viteldíj csomagopciók árainak megjelenítésével, továbbá az "Elsőbbségi beszállás és 2 kézipoggyász", "10 kilogrammos feladott poggyász", "20 kilogrammos feladott poggyász" és "Biztonsági Fast Track" szabadon választható szolgáltatások díjainak megjelenítési módjával valószínűsíthetően tisztességtelen kereskedelmi gyakorlatot folytat, amivel olyan döntésekre készteti a fogyasztókat, amelyeket egyébként nem hoznának meg.

Mindezek mellett a hivatal azt is észlelte, hogy a Ryanair a magyar nyelvű weboldalán az online repülőjegy vásárlási folyamat során valószínűsíthetően pszichés nyomásgyakorlással és a fogyasztó zavarásával olyan gyakorlatot folytat, amely alkalmas lehet a fogyasztó döntésének torzítására.

Ezáltal a cég figyelemfelhívó színekkel, képi megoldásokkal és feliratokkal azt a benyomást kelti, hogy a "Basic" viteldíj opcióhoz képest a "Regular" viteldíj csomagopció díja és többletszolgáltatásai kedvezőek.

A GVH észlelte ugyanakkor, hogy a végső fizetendő díj alacsonyabb lehet, amennyiben a fogyasztók ugyanazokat a többletszolgáltatásokat, amelyeket egyébként a "Regular" viteldíj csomagopció tartalmaz, a "Basic" viteldíj opcióhoz egyenként, manuálisan adják hozzá a vásárlásnál.

Továbbá a "Biztonsági Fast Track" szabadon választható szolgáltatás népszerűsítéséhez kapcsolódó manipulatív gyakorlatokkal (például: felugró ablak, sürgető üzenetek) a Ryanair valószínűsíthetően jelentősen korlátozza a fogyasztók termékkel összefüggő választási szabadságát, ezzel pedig valószínűsíthetően szintén tisztességtelen kereskedelmi gyakorlatot folytat.

Kiemelték, a versenyfelügyeleti eljárás megindítása nem jelenti annak kimondását, hogy a vállalkozás a jogsértést elkövette. Az eljárás a tények tisztázására és a feltételezett jogsértés bizonyítására irányul. Az eljárás lefolytatására három hónap áll rendelkezésre, amely indokolt esetben két alkalommal, egyenként legfeljebb két hónappal meghosszabbítható.

Rámutattak, hogy a Gazdasági Versenyhivatal az utóbbi években kiemelt figyelemmel kísérte a légiközlekedés hazai piacát. A nemzeti versenyhatóság 2022 októberében átfogó gyorselemzésben vizsgálta, hogy a Magyarországon elérhető légitársaságok - ideértve a "fapados"/diszkont szolgáltatókat - honlapjai, illetve az országban népszerű jegyár-összehasonlítóweboldalak alkalmaznak-e pszichés nyomásgyakorlást, úgynevezett sötét mintázatokat a jegyeladási és reklámozási gyakorlatuk során.

Hirdetés
Hirdetés
További híreink
Módosítási kérelmet adott be a CATL
Módosítási kérelmet adott be a CATL
Környezetkímélőbb megoldásokat akarnak alkalmazni a debreceni gyárban - írják.
Új üzletek nyílnak a sámsoni bevásárlóközpontban
Új üzletek nyílnak a sámsoni bevásárlóközpontban
Nemsokára egy fitneszközpont is elkészül.
Új tanév, új kihívások a debreceni szakképzésben
Új tanév, új kihívások a debreceni szakképzésben
Tizenegy intézményben kezdődik az oktatás.
Hatvanszázalékos készültség a Külsővásártérnél
Hatvanszázalékos készültség a Külsővásártérnél
Engedély nélküli közműrákötéssel is találkoznak a debreceni csomópont-átépítéseknél.
Új áruház nyílik a Zsibogónál
Új áruház nyílik a Zsibogónál
A Cívishír által megkeresett áruházlánc nem cáfolta a városban keringő információkat.
Debrecenieket is vonzott Európa legnagyobb tűzijátéka
Debrecenieket is vonzott Európa legnagyobb tűzijátéka
A vendégforgalom bővülése a budapesti szálláshelyek bevételeiben is megmutatkozott.
Nettó átlagkereset: 484 200 forint
Nettó átlagkereset: 484 200 forint
A statisztikai hivatal jelentette.
Tiszagyulaházán a hétköznapok számítanak
Tiszagyulaházán a hétköznapok számítanak
Herbák József polgármester a lakossági igényeket helyezné előtérbe: járdák, utak, közösségi terek, középületek felújítása és megújuló közmunkaprogram.
Gyermekétkeztetés: a levesek akár 80 százaléka hulladékként végzi
Gyermekétkeztetés: a levesek akár 80 százaléka hulladékként végzi
A legnagyobb gondot oldaná meg a tíz debreceni iskolában már bevált svédasztal. A szülői kóstolás lehetősége is megvan még.
Még titkolják is, milyen dinnyét árulnak
Még titkolják is, milyen dinnyét árulnak
A szakemberek a termékek minőségét, jelölését és nyomonkövethetőségét vizsgálták.
Újabb lakásokra pályázhatnak rászoruló fiatalok
Újabb lakásokra pályázhatnak rászoruló fiatalok
Olyanok, akik legalább két évet a gyermekvédelemben éltek.
Kapu Tibor az űrutazás embert próbáló mozzanatairól
Kapu Tibor az űrutazás embert próbáló mozzanatairól
Nem gondolta, hogy a küldetésnek ekkora visszhangja lesz.
Megtalálták Gázában a magyar állampolgár holttestét
Megtalálták Gázában a magyar állampolgár holttestét
A Beeri kibucban ölték meg a dzsihadisták a 2023. október 7-i terrotámadásban.
A Kossuth utca fejlesztése Sárrétudvariban
A Kossuth utca fejlesztése Sárrétudvariban
Megújult a közösségi és közlekedési infrastruktúra.
Korábban kezdődik a téli időszámítás
Korábban kezdődik a téli időszámítás
Az eltörléséről viszont még továbbra sincs döntés.
„A drogterjesztők már az iskolákat is célba vették”
„A drogterjesztők már az iskolákat is célba vették”
Civil szervezetek és természetes személyek is segíthetik a drogprevenciós munkát az oktatási intézményekben.
Újabb drámai számok – így fogy a magyar
Újabb drámai számok – így fogy a magyar
Megérkezett a KSH legfrissebb jelentése.
Imádkozó gyerekekre nyitott tüzet Amerikában
Imádkozó gyerekekre nyitott tüzet Amerikában
Leó pápa is részvétet nyilvánított.
Klímaváltozás: a tömeges faültetés nem elég
Klímaváltozás: a tömeges faültetés nem elég
Erre a következtetésre jutottak a kutatók.
Két gyermek meghalt egy iskolai lövöldözésben
Két gyermek meghalt egy iskolai lövöldözésben
A minneapolisi egyházi intézményben összesen 17-en sebesültek meg.
Újabb lakásokra pályázhatnak rászoruló fiatalok
Újabb lakásokra pályázhatnak rászoruló fiatalok
Olyanok, akik legalább két évet a gyermekvédelemben éltek.
Kapu Tibor az űrutazás embert próbáló mozzanatairól
Kapu Tibor az űrutazás embert próbáló mozzanatairól
Nem gondolta, hogy a küldetésnek ekkora visszhangja lesz.
Megtalálták Gázában a magyar állampolgár holttestét
Megtalálták Gázában a magyar állampolgár holttestét
A Beeri kibucban ölték meg a dzsihadisták a 2023. október 7-i terrotámadásban.
Korábban kezdődik a téli időszámítás
Korábban kezdődik a téli időszámítás
Az eltörléséről viszont még továbbra sincs döntés.
„A drogterjesztők már az iskolákat is célba vették”
„A drogterjesztők már az iskolákat is célba vették”
Civil szervezetek és természetes személyek is segíthetik a drogprevenciós munkát az oktatási intézményekben.
Újabb drámai számok – így fogy a magyar
Újabb drámai számok – így fogy a magyar
Megérkezett a KSH legfrissebb jelentése.
Klímaváltozás: a tömeges faültetés nem elég
Klímaváltozás: a tömeges faültetés nem elég
Erre a következtetésre jutottak a kutatók.
Debrecenieket is vonzott Európa legnagyobb tűzijátéka
Debrecenieket is vonzott Európa legnagyobb tűzijátéka
A vendégforgalom bővülése a budapesti szálláshelyek bevételeiben is megmutatkozott.
Iskolaőrök: évi 200-300 intézkedés
Iskolaőrök: évi 200-300 intézkedés
Az államtitkár sikeresnek tartja a kezdeményezést.
Hirdetés
Hirdetés
Hirdetés
Hirdetés
Hajszálon múlt a magyar továbbjutás
Hajszálon múlt a magyar továbbjutás
A debreceni főtéren folytatódott a kosárshow.
Hirdetés
Hirdetés
Újabb lakásokra pályázhatnak rászoruló fiatalok
Újabb lakásokra pályázhatnak rászoruló fiatalok
Olyanok, akik legalább két évet a gyermekvédelemben éltek.
Hirdetés
Hirdetés
A siker első lépései
A siker első lépései
Alacsony volatilitású stratégiák a kezdőknek.
Gazdaság
Módosítási kérelmet adott be a CATL
Környezetkímélőbb megoldásokat akarnak alkalmazni a debreceni gyárban - írják.
Új üzletek nyílnak a sámsoni bevásárlóközpontban
Nemsokára egy fitneszközpont is elkészül.
Új tanév, új kihívások a debreceni szakképzésben
Tizenegy intézményben kezdődik az oktatás.
Hatvanszázalékos készültség a Külsővásártérnél
Engedély nélküli közműrákötéssel is találkoznak a debreceni csomópont-átépítéseknél.
Támogatott tartalom
Megváltoztak a zónakódok Debrecenben
Megváltoztak a zónakódok Debrecenben
Ezzel együtt megváltoztak a hívószámok is.
Tovább tart nyitva az Aquaticum Strand
Tovább tart nyitva az Aquaticum Strand
Minden strandjegy kedvezményes áron kapható a debreceni Nagyerdőn.
Bővül a díjmentesen parkolók köre Debrecenben
Bővül a díjmentesen parkolók köre Debrecenben
A díjmentességhez minden esetben regisztrálni kell, a DV Parking honlapján.
Nyárbúcsú a Bihar Termálligetben
Nyárbúcsú a Bihar Termálligetben
Őszi kalandok Berettyóújfalu gyógyfürdőjében.
Hirdetés
Hirdetés