Hirdetés
Hirdetés
Hirdetés
Hirdetés

Eljárás indult a Ryanairrel szemben

mti | 2025. 08. 05. | 10:47:40
Tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat a gyanú.
Eljárás indult a Ryanairrel szemben
A GVH szerint több szempontból is félreérthetően tájékoztatják a fogyasztókat (Fotó: Illusztráció/Pikist.com)
Hirdetés
Hirdetés
Hirdetés
Hirdetés

A Gazdasági Versenyhivatal (GVH) versenyfelügyeleti eljárást indított a Ryanairrel szemben, a hivatal gyanúja szerint az írországi központú diszkont légitársaság az online repülőjegy foglalásoknál több szempontból is tisztességtelen kereskedelemi gyakorlatot folytat - közölte a GVH augusztus 5-én, kedden az MTI-vel.

A közlemény szerint a GVH észlelte, hogy a Ryanair DAC (Ryanair) a magyar nyelvű weboldalán az online repülőjegy vásárlási folyamat során több szempontból is félreérthetően tájékoztatja a fogyasztókat.

A GVH gyanúja szerint a cég az oda-vissza útirányra egyszerre megvásárolt jegyek, valamint több utas egyidejű foglalásánál nem megfelelően tájékoztatja a vásárlókat arról, hogy a viteldíj csomagopciókat, valamint egyes szabadon választható szolgáltatások díjait az oda- és visszaútra külön-külön, valamint minden utas számára egyenként meg kell fizetni.

Ennek keretében a Ryanair a "Regular", "Plus" és "FlexiPlus" viteldíj csomagopciók árainak megjelenítésével, továbbá az "Elsőbbségi beszállás és 2 kézipoggyász", "10 kilogrammos feladott poggyász", "20 kilogrammos feladott poggyász" és "Biztonsági Fast Track" szabadon választható szolgáltatások díjainak megjelenítési módjával valószínűsíthetően tisztességtelen kereskedelmi gyakorlatot folytat, amivel olyan döntésekre készteti a fogyasztókat, amelyeket egyébként nem hoznának meg.

Mindezek mellett a hivatal azt is észlelte, hogy a Ryanair a magyar nyelvű weboldalán az online repülőjegy vásárlási folyamat során valószínűsíthetően pszichés nyomásgyakorlással és a fogyasztó zavarásával olyan gyakorlatot folytat, amely alkalmas lehet a fogyasztó döntésének torzítására.

Ezáltal a cég figyelemfelhívó színekkel, képi megoldásokkal és feliratokkal azt a benyomást kelti, hogy a "Basic" viteldíj opcióhoz képest a "Regular" viteldíj csomagopció díja és többletszolgáltatásai kedvezőek.

A GVH észlelte ugyanakkor, hogy a végső fizetendő díj alacsonyabb lehet, amennyiben a fogyasztók ugyanazokat a többletszolgáltatásokat, amelyeket egyébként a "Regular" viteldíj csomagopció tartalmaz, a "Basic" viteldíj opcióhoz egyenként, manuálisan adják hozzá a vásárlásnál.

Továbbá a "Biztonsági Fast Track" szabadon választható szolgáltatás népszerűsítéséhez kapcsolódó manipulatív gyakorlatokkal (például: felugró ablak, sürgető üzenetek) a Ryanair valószínűsíthetően jelentősen korlátozza a fogyasztók termékkel összefüggő választási szabadságát, ezzel pedig valószínűsíthetően szintén tisztességtelen kereskedelmi gyakorlatot folytat.

Kiemelték, a versenyfelügyeleti eljárás megindítása nem jelenti annak kimondását, hogy a vállalkozás a jogsértést elkövette. Az eljárás a tények tisztázására és a feltételezett jogsértés bizonyítására irányul. Az eljárás lefolytatására három hónap áll rendelkezésre, amely indokolt esetben két alkalommal, egyenként legfeljebb két hónappal meghosszabbítható.

Rámutattak, hogy a Gazdasági Versenyhivatal az utóbbi években kiemelt figyelemmel kísérte a légiközlekedés hazai piacát. A nemzeti versenyhatóság 2022 októberében átfogó gyorselemzésben vizsgálta, hogy a Magyarországon elérhető légitársaságok - ideértve a "fapados"/diszkont szolgáltatókat - honlapjai, illetve az országban népszerű jegyár-összehasonlítóweboldalak alkalmaznak-e pszichés nyomásgyakorlást, úgynevezett sötét mintázatokat a jegyeladási és reklámozási gyakorlatuk során.

Hirdetés
Hirdetés
További híreink
A közepest sem éri el az idei szilvatermés
A közepest sem éri el az idei szilvatermés
Tavaszi fagy, majd aszály jött rá.
Jobb ajánlatokban bíznak
Jobb ajánlatokban bíznak
Évek óta lebeg a Rakovszky utcai beruházás, amelyet több tényező drágít.
Folytatódik a Debrecen-Balmazújváros vasútvonal fejlesztése
Folytatódik a Debrecen-Balmazújváros vasútvonal fejlesztése
Megkezdődött a második ütem kivitelezése.
Skoda Superb-t venne tartós bérletbe a DKV
Skoda Superb-t venne tartós bérletbe a DKV
A debreceni közlekedési társaság beszerzési hirdetménye.
Miért érdemes Semmelrock térburkolatot vásárolni a Gulyás Tüzépen?
Miért érdemes Semmelrock térburkolatot vásárolni a Gulyás Tüzépen?
Megnyerheti a bruttó 250 ezer forint értékű GSV-utalvány egyikét.
Hároméves csúcsot döntött a lakáspiaci kereslet
Hároméves csúcsot döntött a lakáspiaci kereslet
Az élénkülés leginkább Szabolcs-Szatmár-Bereg vármegyében volt érezhető.
Szijjártó: mélyütést kapott Európa gazdasága
Szijjártó: mélyütést kapott Európa gazdasága
Az Európai Bizottság vámmegállapodását bírálta.
Balmazújvárosi a Szent István-napi nyertes kenyér
Balmazújvárosi a Szent István-napi nyertes kenyér
A kenyér nem termék, hanem örökség.
Kiterjesztik a kisboltok támogatási programját
Kiterjesztik a kisboltok támogatási programját
Az 5000 fő alatti települések élelmiszerüzleteit érinti a döntés.
Szijjártó szerint a kis méretű atomreaktoroké a jövő
Szijjártó szerint a kis méretű atomreaktoroké a jövő
Az amerikaiakkal írtak alá megállapodást.
Otthonteremtés: Orbán újabb támogatást jelentett be
Otthonteremtés: Orbán újabb támogatást jelentett be
Évi egymillió forintot kapnak a köztisztviselők.
Utalvány a nyugdíjasoknak: itt vannak az újabb részletek
Utalvány a nyugdíjasoknak: itt vannak az újabb részletek
Fontos kérdéseket tisztázott az Államkincstár.
Mutatjuk a Hatoslottó nyerőszámait
Mutatjuk a Hatoslottó nyerőszámait
Ön hány számot talált el?
A világ fiataljaihoz szólt XIV. Leó pápa
A világ fiataljaihoz szólt XIV. Leó pápa
Vásárolni, halmozni, fogyasztani nem elegendő – mondta.
Egyre kevesebb sört isznak a magyarok
Egyre kevesebb sört isznak a magyarok
Az időjárás önmagában nem magyarázza a gyengélkedést.
A drogosok kétharmada rekreációs fogyasztó
A drogosok kétharmada rekreációs fogyasztó
Vagyis semmi bajuk nincs az életben, magasan kvalifikáltak, jól keresnek – hangzott el Esztergomban.
Közétkeztetés: 85 ezer gyerekről nyáron is gondoskodnak
Közétkeztetés: 85 ezer gyerekről nyáron is gondoskodnak
A gyermekek egészséges fejlődéséhez a napi meleg és egészséges étel kiemelten szükséges.
Kapu: a magyar paprika az űrben is a legjobb
Kapu: a magyar paprika az űrben is a legjobb
Sikereikről és az űrutazás alatti élményeikről számolt be az Axiom Mission 4 csapata.
Szijjártó: mélyütést kapott Európa gazdasága
Szijjártó: mélyütést kapott Európa gazdasága
Az Európai Bizottság vámmegállapodását bírálta.
Utalvány a nyugdíjasoknak: itt vannak az újabb részletek
Utalvány a nyugdíjasoknak: itt vannak az újabb részletek
Fontos kérdéseket tisztázott az Államkincstár.
Mutatjuk a Hatoslottó nyerőszámait
Mutatjuk a Hatoslottó nyerőszámait
Ön hány számot talált el?
A világ fiataljaihoz szólt XIV. Leó pápa
A világ fiataljaihoz szólt XIV. Leó pápa
Vásárolni, halmozni, fogyasztani nem elegendő – mondta.
Egyre kevesebb sört isznak a magyarok
Egyre kevesebb sört isznak a magyarok
Az időjárás önmagában nem magyarázza a gyengélkedést.
A drogosok kétharmada rekreációs fogyasztó
A drogosok kétharmada rekreációs fogyasztó
Vagyis semmi bajuk nincs az életben, magasan kvalifikáltak, jól keresnek – hangzott el Esztergomban.
Közétkeztetés: 85 ezer gyerekről nyáron is gondoskodnak
Közétkeztetés: 85 ezer gyerekről nyáron is gondoskodnak
A gyermekek egészséges fejlődéséhez a napi meleg és egészséges étel kiemelten szükséges.
Kapu: a magyar paprika az űrben is a legjobb
Kapu: a magyar paprika az űrben is a legjobb
Sikereikről és az űrutazás alatti élményeikről számolt be az Axiom Mission 4 csapata.
Szijjártó: mélyütést kapott Európa gazdasága
Szijjártó: mélyütést kapott Európa gazdasága
Az Európai Bizottság vámmegállapodását bírálta.
Budapest Büszkeség: kihallgatták Karácsony Gergelyt
Budapest Büszkeség: kihallgatták Karácsony Gergelyt
A főpolgármester szerint olyan politikai öngólt még senki nem rúgott, mint Orbán Viktor.
Hirdetés
Hirdetés
Hirdetés
Hirdetés
A közepest sem éri el az idei szilvatermés
A közepest sem éri el az idei szilvatermés
Tavaszi fagy, majd aszály jött rá.
Hirdetés
Hirdetés
Csak alvás közben nem nyomkodjuk a telefont
Csak alvás közben nem nyomkodjuk a telefont
A képernyőidejüket viszont túlbecsülik a felhasználók.
Hirdetés
Hirdetés
Munkacsoport alakult Debrecenben a Tisza-tóért
Munkacsoport alakult Debrecenben a Tisza-tóért
A tó fejlesztésének komplex programjával foglalkoznak a Debreceni Egyetemen.
Gazdaság
Folytatódik a Debrecen-Balmazújváros vasútvonal fejlesztése
Megkezdődött a második ütem kivitelezése.
Skoda Superb-t venne tartós bérletbe a DKV
A debreceni közlekedési társaság beszerzési hirdetménye.
Miért érdemes Semmelrock térburkolatot vásárolni a Gulyás Tüzépen?
Megnyerheti a bruttó 250 ezer forint értékű GSV-utalvány egyikét.
Hároméves csúcsot döntött a lakáspiaci kereslet
Az élénkülés leginkább Szabolcs-Szatmár-Bereg vármegyében volt érezhető.
Szijjártó: mélyütést kapott Európa gazdasága
Az Európai Bizottság vámmegállapodását bírálta.
Balmazújvárosi a Szent István-napi nyertes kenyér
A kenyér nem termék, hanem örökség.
Támogatott tartalom
Fülledt esték, forró élmények
Fülledt esték, forró élmények
Augusztusban újra felpezsdül a debreceni Grand Casino világa – zene, játék és szórakozás minden mennyiségben.
Tuba tanya: hagyomány és modernitás
Tuba tanya: hagyomány és modernitás
Akár 150 fős esküvőnek is kiváló választás.
Rászoruló fiatalok jelentkezését várja a Corvinus
Rászoruló fiatalok jelentkezését várja a Corvinus
Érettségizetteknek felkészítő tehetségprogram indul.
Amit az új parkolási rendszerről tudni kell
Amit az új parkolási rendszerről tudni kell
Él az új rendszer Debrecenben.
Hirdetés
Hirdetés