Dobálták, rugdosták a debreceniek csomagjait Londonban
Első ránézésre is felháborító tartalmú videót osztottak meg november 25-én a LION - Legnagyobb Info Oldal Nagy-Britanniában nevezetű Facebook-csoportban; a bejegyzés azóta 4 000 feletti megosztásnál jár. A felvételen az látszik, ahogy a Debrecen-Luton Wizz Air-járat utasainak csomagját az angliai reptéren dobálják, rugdossák.
Mivel a cívisvárosból induló utasok poggyásza érintett, a WX International Aviation Kft. ügyvezetőjét arról kérdeztük,
- hogyan előzhető meg, hogy ilyesmi előfordulhasson?
- érkezett-e esetleg utaspanasz azzal kapcsolatban, hogy debreceni utas csomagjának baja esett a lutoni reptéren?
- van-e módja, lehetősége a debreceni reptérnek jelezni (mintegy közvetítőként) Luton felé, ha ilyesmit tapasztal valaki (pl.utas), mint ami a felvételen is látható?
Gulyás Péter a Cívishír kérdésére úgy felelt, a Debreceni Nemzetközi Repülőtéren a légijármű földi kiszolgálási feladatokat a WX International Aviation Kft. végzi. Eljárásrendjükben részletesen szabályozott a légijárművek ki- és berakodásának procedúrája, valamint ehhez a tevékenységhez kapcsolódó, mindennemű biztonsági, illetve munkavégzési folyamat. A poggyászok ki- és berakodásának ellenőrzésére minden egyes járatkiszolgálás esetén rakodási felügyelőt jelölnek ki, akinek felelősségi körébe tartozik a poggyászrakodással kapcsolatos szabályok betartatása, mely alapján a poggyászok megfelelő kezelését a rakodók elvégzik.
Bárminemű, az említett esethez hasonló bánásmód nem történhet meg a Debreceni Nemzetközi Repülőtéren.
Gulyás Péter úgy tájékoztatott, egyelőre nem kaptak negatív visszajelzést a lutoni repülőtérről visszaérkező utasoktól arra vonatkozóan, hogy az ottani kirakodás alkalmával sérült meg a poggyászuk; ilyen esetben ennek tényét az érkezési repülőtéren, azaz Lutonban jelzik az utasok az angol repülőtér illetékes osztálya felé, akik kötelesek eljárni.
